Kami menghargai privasi Anda. Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan lewat aplikasi ini, tujuan pemakaiannya, dan hak Anda.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, nomor telepon, dan alamat email.
- Data transaksi: pesanan tiket dan oleh-oleh, status pembayaran, serta bukti pembayaran yang Anda unggah.
- Data aduan: isi aduan, foto, dan lokasi kejadian bila Anda menyertakannya.
- Data teknis: alamat IP dan jenis perangkat untuk keamanan dan pencatatan aktivitas.
2. Tujuan pemakaian
- Memproses pesanan, pembayaran, dan penerbitan tiket.
- Menindaklanjuti aduan dan memberi tahu perkembangannya.
- Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.
- Menyusun statistik layanan dalam bentuk gabungan yang tidak menunjuk orang tertentu.
3. Pelapor anonim
Saat menyampaikan aduan, Anda dapat memilih agar identitas disembunyikan dari petugas penangan. Identitas hanya dapat dilihat oleh petugas berwenang yang ditunjuk.
4. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada pihak yang terlibat langsung dalam layanan, misalnya pelaku usaha untuk menyiapkan pesanan Anda, penyedia pembayaran, atau instansi berwenang bila diwajibkan peraturan.
5. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan sesuai ketentuan penyimpanan arsip. Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak, data sensitif dienkripsi, dan akses petugas dibatasi sesuai kewenangannya serta tercatat.
6. Hak Anda
- Melihat dan memperbarui data akun lewat menu Profil.
- Meminta salinan atau penghapusan data pribadi sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan catatan transaksi.
- Menarik persetujuan atas pemakaian data yang bersifat pilihan, seperti lokasi.
7. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan kami umumkan lewat aplikasi ini.
8. Kontak
Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan lewat halaman Kontak.