Pertanyaan umum

Buka menu Tiket, pilih kawasan wisata dan tanggal kunjungan, tentukan jumlah pengunjung, lalu lanjutkan ke pembayaran. Setelah pembayaran terkonfirmasi, tiket QR muncul di halaman pesanan dan di menu Tiket Saya.

Tunjukkan kode QR tiket dari layar ponsel kepada petugas di pintu masuk untuk dipindai. Tiket berlaku untuk tanggal dan kawasan yang tertera, dan hanya bisa dipakai satu kali. Pastikan layar cukup terang agar mudah dipindai.

Tidak harus. Anda bisa memesan sebagai tamu dengan mengisi nama dan nomor telepon, lalu membuka kembali pesanan memakai kode pesanan dan nomor telepon tersebut. Dengan akun, semua tiket tersimpan rapi di menu Tiket Saya.

Buka menu UMKM, pilih produk dan jumlahnya, tentukan titik ambil, lalu selesaikan pembayaran. Setelah penjual menyiapkan pesanan, Anda mendapat pemberitahuan bahwa pesanan siap. Tunjukkan kode pengambilan saat mengambil pesanan di titik ambil.

Metode yang tersedia ditampilkan pada halaman pembayaran setiap pesanan. Ikuti petunjuk yang muncul dan selesaikan pembayaran sebelum batas waktu agar pesanan tidak dibatalkan otomatis.

Buka menu Aduan, pilih kategori, tulis judul dan uraian kejadian, lalu tambahkan foto dan lokasi bila ada. Anda bisa memilih agar identitas disembunyikan dari petugas penangan. Setelah terkirim, Anda menerima kode aduan untuk memantau tindak lanjutnya.

Buka halaman Lacak Aduan, lalu masukkan kode aduan dan nomor telepon yang dipakai saat melapor. Bila Anda melapor dengan akun, semua aduan juga tampil di menu Aduan Saya beserta tanggapan petugas.

Masuk dengan akun Anda, buka menu Daftarkan Usaha, lalu lengkapi data usaha. Pengelola akan memverifikasi pendaftaran. Setelah disetujui, Anda bisa menambahkan produk, menerima pesanan, dan memantau hasil penjualan dari menu Kelola.